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Dépannage informatique à distance PC et Mac

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Description

Dépannage a distance est un service qui permet à un technicien agréé d’effectuer un travail de dépannage ou de maintenance sur votre ordinateur sans se déplacer physiquement sur le lieu d’intervention.

Pour cela, la technologie d’écran partagé est utilisée afin de prendre le contrôle de l’ordinateur à distance.
Lorsque le technicien effectue son travail, il voit une copie de votre bureau Windows et peut utiliser la souris et le clavier à distance pour manipuler votre ordinateur exactement comme s’il était sur place, tout en vous permettant de suivre son intervention sur l’écran.

Des avantages multiples

  • Une réactivité immédiate
  • Le technicien peut intervenir en quelques minutes suite à votre demande et résoudre très rapidement un problème de fonctionnement qui vous bloque dans votre travail ou vos loisirs.
  • Vous évite tout frais de déplacement d’un technicien à votre domicile ou votre bureau, frais qui rendent l’intervention souvent très coûteuse.
  • Pas de visiteur chez vous
  • Vous n’avez pas besoin de recevoir un technicien inconnu et préservez l’intimité de votre habitat ou la confidentialité de votre bureau.
  • Besoin d’installer un logiciel ? De configurer un compte de messagerie ? De paramétrer votre antivirus ou votre pare-feu ? De mettre à jour les pilotes de vos périphériques ? Autant de prestations que l’équipe Geek33 peut effectuer immédiatement.
  • Tout le savoir d’une équipe rien que pour vous
  • Alors qu’un technicien se déplaçant chez vous pourrait buter pour trouver seul la solution à votre panne informatique, nos techniciens travaillent ensembles et se sollicitent mutuellement pour mettre en oeuvre toutes leurs connaissances afin de résoudre votre problème.
  • Si vous souhaitez équiper votre ordinateur d’un logiciel antivirus, antispyware, antispam, etc, il est inutile de vous déplacer dans une boutique pour l’acheter : l’équipe Geek33 installera à distance tous les outils dont vous avez besoin et vous fournira la licence d’utilisation au meilleur prix pratiqué dans le commerce !

Logiciel requis avant l’intervention Teamviewer  à télécarger et à installer.

*Chaque quart d’heure entamé est dû.

Informations complémentaires

minutes

15 minutes, 30 minutes, 45 minutes, 60 minutes

Avis

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